Algemene voorwaarden Roel Gillijns Dakwerken
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden maken integraal deel uit van alle offertes en overeenkomsten van Roel Gillijns Dakwerken, met maatschappelijke zetel te De Lin bv, Horenberg 92, 3090 Overijse, België, met ondernemingsnummer BE 0793.278.074, hierna "RG Dakwerken" of "aannemer" genoemd. De klant erkent de algemene voorwaarden te hebben ontvangen en ze te aanvaarden, tenzij hij het tegendeel bewijst.
2. Offerte
De prijsoffertes zijn vrijblijvend en hebben een uitdrukkelijk bepaalde geldigheidsduur. De offertes houden geen aanbod in, en een bestelling op basis van een offerte doet de overeenkomst niet tot stand komen. De offerte wordt opgesteld op basis van de gegevens die de klant aan RG Dakwerken bezorgt. RG Dakwerken is niet verantwoordelijk voor de correctheid van die gegevens.
3. Overeenkomst
De overeenkomst tussen de klant en RG Dakwerken komt slechts tot stand na schriftelijke bevestiging van de bestelling door een bevoegd persoon van RG Dakwerken, door ondertekening voor akkoord van de offerte door een bevoegd persoon van RG Dakwerken of zijn aangestelde en door de klant, of door een (gedeeltelijke) uitvoering ervan na de bestelling.
Enkel de offerte van RG Dakwerken, de door haar ondertekende overeenkomsten en deze algemene voorwaarden maken deel uit van de overeenkomst en zijn bindend tussen partijen, met uitsluiting van alle andere documenten, om beide partijen meer rechtszekerheid te bieden. Alle hoeveelheden opgenomen in de bestelling zijn vermoedelijke hoeveelheden.
4. Prijzen
De prijzen worden opgegeven in euro en zijn steeds exclusief btw, montagekosten, plaatsingskosten en verzendingskosten, tenzij anders overeengekomen. Is de klant een consument, dan wordt de prijs opgegeven inclusief btw en andere kosten.
Elke verhoging van het btw-tarief of van een andere belasting van welke aard ook tussen de bestelling en de levering valt ten laste van de klant.
De prijzen zijn afhankelijk van schommelingen in de materiaalprijzen, personeelskosten en andere kosten. Bij stijgingen van meer dan 7% in één of meer van die kosten heeft RG Dakwerken het recht om, ten belope van maximaal 80% van de totale prijs, het deel van de prijs dat die kosten vertegenwoordigt te verhogen met het percentage waarmee ze gestegen zijn.
5. Annulering en wijziging
De bestelling kan niet gewijzigd worden, tenzij RG Dakwerken en de klant daarover schriftelijk akkoord zijn.
Bij annulering of gedeeltelijke annulering van de bestelling door de klant, waarvoor onder meer niet-afname van de bestelling als aanwijzing geldt, is de klant een forfaitaire annuleringsvergoeding verschuldigd van 15% van de overeengekomen prijs, met een minimum van € 250, vermeerderd met intresten aan de wettelijke intrestvoet vanaf de datum van ingebrekestelling.
In geen geval kan de klant een bestelling van stukgoed of een bestelling op maat annuleren. De klant kan dan verplicht worden tot afname van de bestelling en betaling van de koopprijs, op straffe van een dwangsom van € 250 per vastgestelde niet-afname.
Kunnen de werken door de fout van de klant niet zonder bijkomende werken aangevat of voortgezet worden, dan zijn de kostprijs van die bijkomende werken en de onproductieve uren van RG Dakwerken ten laste van de klant.
Openingen kleiner dan 2lm of 2m2 worden niet afgetrokken.
Bij annulering van de werken door RG Dakwerken is RG Dakwerken aan de klant in de hoedanigheid van consument een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 15% van de overeengekomen prijs exclusief btw.
6. Levering en uitvoering
De levering gebeurt altijd op risico van de klant, op de overeengekomen plaats. Werd geen plaats van levering overeengekomen, dan gebeurt ze op het adres van de klant. Het vervoer gebeurt steeds op kosten en risico van de klant, tenzij uitdrukkelijk anders bedongen.
Is de klant geen consument, dan zijn de leverings- en uitvoeringstermijnen enkel ter informatie opgegeven en nooit bindend. Enkel de schriftelijk overeengekomen leverings- en uitvoeringstermijn is geldig, met uitsluiting van elke mondelinge afspraak, om beide partijen meer rechtszekerheid te bieden.
Tenzij uitdrukkelijk anders bedongen, kan geen enkele vorm van schadevergoeding of verbreking van de overeenkomst gevorderd worden wegens niet-levering of niet-uitvoering binnen de overeengekomen termijn.
Wat de leverings- en uitvoeringstermijn betreft, en zonder afbreuk te doen aan het artikel over overmacht, wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat er in hoofde van RG Dakwerken onder meer overmacht is wanneer:
de leveranciers van RG Dakwerken, in afwijking van de gemaakte afspraken, nalaten materialen of producten tijdig te leveren;
er gestaakt wordt bij toeleveringsbedrijven of door eigen personeel;
de eigen zaak buiten de wil van RG Dakwerken buiten werking gesteld wordt;
er oproer, opstand, een pandemie of een epidemie is.
De door RG Dakwerken opgegeven leverings- en uitvoeringstermijn begint pas te lopen na schriftelijke bevestiging of na een (gedeeltelijke) uitvoering van de overeenkomst door RG Dakwerken.
7. Aanvaarding en klachten
Zichtbare gebreken of gebreken in de conformiteit die bestonden bij de levering of het einde van de werken en die de klant bij controle redelijkerwijze kan vaststellen, worden geacht onmiddellijk aanvaard te zijn bij de levering of het einde van de werken, tenzij ze op de leveringsbon vermeld worden en binnen vijf werkdagen per omstandig aangetekend schrijven aan RG Dakwerken bevestigd worden.
Klachten over een niet-conforme levering en/of een verborgen gebrek in het product of de uitgevoerde werken moeten binnen vijf werkdagen na de vaststelling van het gebrek per omstandig aangetekend schrijven aan RG Dakwerken meegedeeld worden.
Een rechtsvordering op grond van niet-conforme levering en/of verborgen gebreken moet door de klant ingesteld worden binnen twee maanden na de vaststelling van het gebrek, zo niet is de vordering onontvankelijk. Ze moet bovendien op straffe van verval ingesteld worden binnen zes maanden na de levering of de beëindiging van de werken. Heeft de klant de hoedanigheid van consument, dan moet hij de vordering instellen binnen drie jaar na de levering of de beëindiging van de werken behoudens de klacht valt onder de wettelijke 10-jarige aansprakelijkheid.
Bij een gegronde klacht heeft RG Dakwerken het recht het goed te herstellen of het te vervangen door een soortgelijk goed. De goederen worden in voorkomend geval op kosten van de klant naar de maatschappelijke zetel van RG Dakwerken verzonden.
Een onvoorwaardelijke betaling van vorderingsstaten, voorschotten, facturen of andere kostenstaten geldt als een onherroepelijke aanvaarding van de werken die erin opgenomen zijn. Een onvoorwaardelijke gehele of gedeeltelijke ingebruikname geldt eveneens als een onherroepelijke aanvaarding van de werken.
8. Betaling
Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, zijn alle facturen contant betaalbaar op de maatschappelijke zetel van RG Dakwerken.
Laattijdige betaling van één factuur maakt alle andere facturen, ook die waarvoor een betalingstermijn was verleend, ineens opeisbaar, zonder ingebrekestelling.
Laat de klant na de overeengekomen betalingen te doen, ook gedeeltelijke, dan mag RG Dakwerken bovendien de prestaties opschorten tot de klant volledig aan zijn betalingsverplichting voldaan heeft, ook voor prestaties die onder andere overeenkomsten met de klant vallen. De opschorting kan geen aanleiding geven tot enige schadevergoeding voor de klant.
Is de klant geen consument, dan wordt elke op de vervaldag niet betaalde factuur van rechtswege en zonder ingebrekestelling verhoogd met een conventionele moratoire interest gelijk aan de interestvoet bepaald in artikel 5 van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, met een minimum van 12%. Bovendien wordt het factuurbedrag bij niet-betaling op de vervaldag zonder ingebrekestelling verhoogd met 10% als forfaitaire schadeloosstelling, met een minimum van € 250. Dat forfait vergoedt de buitengerechtelijke invorderingskosten, onverminderd het recht van de schuldeiser om vergoeding te vorderen voor andere schade die niet louter door de niet-betaling veroorzaakt is.
Is de klant een consument, dan geldt het volgende. Bij niet-betaling op de vervaldag wordt een eerste herinnering verstuurd. Wordt niet betaald binnen 14 dagen vanaf de derde werkdag na verzending van die herinnering, of binnen 14 dagen vanaf de dag na verzending als de herinnering elektronisch verstuurd wordt, dan zijn de volgende bedragen verschuldigd:
Een verwijlintrest vanaf één kalenderdag na verzending van de herinnering, tegen de referentie-interestvoet vermeerderd met acht procentpunten zoals bedoeld in artikel 5, tweede lid, van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, op de nog openstaande som.
Een forfaitaire vergoeding van:
€ 20 als het verschuldigde saldo lager is dan of gelijk aan € 150;
€ 30 vermeerderd met 10% van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen € 150,01 en € 500, als het saldo tussen € 150,01 en € 500 ligt;
€ 65 vermeerderd met 5% van het verschuldigde bedrag op de schijf boven € 500, met een maximum van € 2.000, als het saldo hoger is dan € 500.
9. Bevrijding
RG Dakwerken kan niet aansprakelijk gesteld worden voor de gevolgen van een lichte en/of gewone fout van haarzelf en/of haar aangestelden. RG Dakwerken is enkel aansprakelijk bij opzet. De aansprakelijkheid van RG Dakwerken is in elk geval beperkt tot het bedrag (de prijs) opgenomen in de overeenkomst tussen partijen. RG Dakwerken kan bovendien enkel aansprakelijk gesteld worden voor schade die rechtstreeks en direct door het geleverde veroorzaakt is en dus niet voor indirecte schade.
In geen geval kan RG Dakwerken aansprakelijk gesteld worden voor schade ontstond of veroorzaakt werd door een onzorgvuldig of ondeskundig gebruik van het geleverde werk. RG Dakwerken is evenmin aansprakelijk voor schade aan het bouwterrein van aanpalende goederen die het onvermijdelijke gevolg is van de uitvoering van de werken en die niet aan een fout van RG Dakwerken verbonden kan worden. RG Dakwerken is dus niet aansprakelijk voor foutloze burenhinder. De klant is voor die schade aansprakelijk tegenover derden en kan daarvoor geen verhaal uitoefenen tegen RG Dakwerken. De tienjarige aansprakelijkheid begint te lopen vanaf de aanvaarding van de werken, namelijk de oplevering.
RG Dakwerken kan noch tijdens noch na de werken aansprakelijk gesteld worden voor schade door de uitvoering van de werken, wanneer die schade veroorzaakt is door een gebrek aan (voldoende) informatie die de klant verplicht was te bezorgen.
De klant moet er steeds vóór de werken voor zorgen dat de te dekken oppervlakken voldoende stevig, glad, met voldoende helling en met uitgevulde hoeken zijn. Afvoerbakken, kiezelbakken en dergelijke worden enkel door RG Dakwerken geleverd. Voor de aansluiting tegen opgaande muren of constructies moet de klant alles gereedmaken vóór de aanvang van de werken.
10. Oplevering
Wanneer de werken uitgevoerd zijn, uiterlijk 5 werkdagen na voltooiing, wordt overgegaan tot de oplevering. De oplevering geldt als goedkeuring van de werken door de klant en als begin van de aansprakelijkheidsperiode van RG Dakwerken. De ingebruikname zonder enig voorbehoud, en ook het verder werken op door RG Dakwerken uitgevoerde werken, geldt als oplevering.
11. Eigendomsvoorbehoud
Alle door RG Dakwerken geleverde goederen blijven eigendom van RG Dakwerken tot na de volledige betaling van de prijs en van de bijkomende prestaties en kosten. Blijft de klant in gebreke, dan moeten de goederen op eerste verzoek onmiddellijk aan RG Dakwerken teruggegeven worden, op kosten van de klant, onverminderd het recht van RG Dakwerken op volledige schadeloosstelling.
Gaat de in gebreke gebleven klant failliet, vraagt hij de toepassing van de wet op de continuïteit van de ondernemingen of heeft hij op een andere wijze zijn activiteiten gestaakt, dan behoudt RG Dakwerken zich het recht voor de verkochte goederen op te eisen met een eenvoudig verzoek aan wie die goederen onder zich heeft. De goederen worden steeds vervoerd op risico van de opdrachtgever, ook wanneer het transportmiddel eigendom is van RG Dakwerken.
12. Overdracht van risico
Het risico op het geheel of gedeeltelijk tenietgaan van het werk gaat over op de klant zodra RG Dakwerken zijn materialen in, op of rondom het gebouw plaatst.
13. Ontbinding
Elke partij heeft het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden, zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn, bij faillissement, aanvraag of toepassing van de wet op de continuïteit van de ondernemingen, toelating tot de collectieve schuldbemiddeling of elke andere vorm van liquidatie van het vermogen van de andere partij. RG Dakwerken heeft in dat geval onmiddellijk recht op betaling van alle tot dan geleverde prestaties en goederen, onverminderd haar recht op volledige schadeloosstelling.
De overeenkomst kan bovendien per aangetekend schrijven ontbonden worden lastens een partij die, tien werkdagen na een aangetekende ingebrekestelling, in gebreke blijft de vervallen facturen te betalen, of bij een andere vastgestelde contractuele wanprestatie. De ontbinding vindt plaats op de datum vermeld op het afgiftebewijs van de aangetekende zending.
Bij eenzijdige verbreking of beëindiging van de overeenkomst door de klant, of bij gerechtelijke ontbinding ten nadele van de klant, is een forfaitaire en vooraf overeengekomen schadevergoeding verschuldigd van 15% van de overeengekomen prijs, onverminderd het recht van RG Dakwerken om een grotere schade te bewijzen en daarvoor vergoeding te vragen. Deze schadevergoeding kan niet verminderd worden, en partijen komen overeen dat ze de werkelijk geleden schade uitmaakt. Wordt de overeenkomst gerechtelijk ontbonden ten nadele van RG Dakwerken, dan is RG Dakwerken aan de klant dezelfde schadevergoeding verschuldigd.
Heeft RG Dakwerken de klant aangemaand om binnen een redelijke termijn voldoende zekerheid te stellen voor de behoorlijke nakoming van zijn verplichtingen, en is het duidelijk dat de klant zijn verplichtingen niet tijdig zal nakomen en dat de gevolgen daarvan voor RG Dakwerken voldoende ernstig zijn, dan heeft RG Dakwerken het recht de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn. RG Dakwerken behoudt zich in dat geval het recht voor de geleden schade op de klant te verhalen.
14. Deelbaarheid
Is een bepaling of een deel van een bepaling van deze voorwaarden, of van een offerte, bestelbon of overeenkomst tussen RG Dakwerken en de klant, nietig, ongeldig en/of niet afdwingbaar, dan brengt dat de geldigheid en/of afdwingbaarheid van de overige bepalingen of delen ervan niet in het gedrang.
Bepalingen die door nietigheid aangetast of ongeldig zijn, blijven bindend voor het gedeelte dat wettelijk toegelaten is. De nietige, ongeldige en/of niet-afdwingbare bepaling of het deel ervan wordt van rechtswege vervangen door een geldige en afdwingbare bepaling die het dichtst aanleunt bij de bedoeling van partijen.
15. Privacy
RG Dakwerken en de klant erkennen dat op de verwerking van persoonsgegevens in het kader van hun overeenkomst(en) de Verordening (EU) 2016/679 (AVG) van toepassing is.
De partijen verwerken elkaars persoonsgegevens, evenals die van de (sub)onderaannemer(s) en andere actoren, hun personeel, medewerkers, aangestelden en andere nuttige contactpersonen. De doeleinden van die verwerkingen zijn de uitvoering van de overeenkomst, het beheer van klanten, leveranciers en onderaannemers, de boekhouding en de veiligheid op de werf. De rechtsgronden zijn de uitvoering van de overeenkomst, het vervullen van wettelijke en reglementaire verplichtingen en/of het gerechtvaardigd belang van de betrokken partij.
De partijen verbinden zich ertoe die persoonsgegevens alleen voor de genoemde doeleinden te verwerken, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming en alle geldende wetten, decreten en verordeningen ter uitvoering ervan. Ze geven die gegevens alleen door aan verwerkers, ontvangers en/of derden voor zover dat voor die doeleinden nodig is.
De partijen nemen de nodige voorzorgen om de persoonsgegevens te beschermen tegen onder meer ongeoorloofde toegang, diefstal, vernietiging, verlies, wijziging, verstrekking, reproductie of verspreiding, per ongeluk of onrechtmatig. De klant verbindt zich ertoe dezelfde verplichtingen op te leggen aan de ondernemingen en organisaties waarop hij een beroep doet. Elke partij kent haar rechten op inzage, verbetering, wissing en bezwaar.
RG Dakwerken heeft het recht foto's van de werkzaamheden te maken, voor de garantiebepalingen en voor gebruik op sociale media, de website en dergelijke. Wil de klant niet dat de foto's op sociale media, de website en dergelijke gebruikt worden, dan kan hij zich daartegen verzetten door contact op te nemen met RG Dakwerken.
Voor verdere toelichting verwijst RG Dakwerken uitdrukkelijk naar haar privacyverklaring op https://www.rgdakwerken.be/privacyverklaring. De klant bevestigt kennis te hebben genomen van die privacyverklaring en de inhoud ervan te aanvaarden.
16. Overmacht
Als gebeurtenis van overmacht wordt in elk geval beschouwd, zonder dat de lijst limitatief is:
natuurrampen, zoals onder meer overstroming, storm, orkaan, bliksem, sneeuw, vulkanische activiteit, droogte en aardbeving;
gewapende conflicten, zoals onder meer oorlog, revolutie, opstand, militaire operatie en bezetting;
sociale onrust, zoals onder meer staking, betoging, lock-out en handelsconflict;
misdrijven, zoals onder meer diefstal en terrorisme;
ziekte, epidemie en pandemie;
stroom- en telecommunicatiepanne;
economische factoren, zoals leveringsvertraging, wijziging van transporttarieven en tekort aan (opgeleide) arbeidskrachten, grondstoffen of brandstof;
ongevallen, zoals onder meer brand, explosie en machinebreuk;
overheidsingrijpen (fait du prince), zoals onder meer fiscale maatregelen, onteigening en import- en exportembargo's.
De getroffen partij brengt de andere partij(en) zo snel mogelijk, en uiterlijk 5 werkdagen nadat ze kennis kreeg of redelijkerwijze had moeten krijgen van de gebeurtenis van overmacht, per aangetekend schrijven op de hoogte van die gebeurtenis en van haar voornemen zich op deze clausule te beroepen.
De getroffen partij brengt de andere partij(en) zo snel mogelijk, en uiterlijk 10 werkdagen na het plaatsvinden ervan, op de hoogte van:
bij een voortdurende gebeurtenis van overmacht, het einde ervan; en
haar mogelijkheid om haar verbintenissen onder deze overeenkomst te hervatten.
De getroffen partij legt zo snel mogelijk, en uiterlijk 10 werkdagen na die kennisgeving, alle nuttige bewijsstukken voor zodat de andere partijen het bestaan en de impact van de ingeroepen gebeurtenis van overmacht kunnen vaststellen. Een niet-tijdige kennisgeving of een niet-tijdige levering van bewijs belet de getroffen partij een beroep te doen op de gebeurtenis van overmacht.
De uitvoering van de verbintenis die door een gebeurtenis van overmacht getroffen is, wordt opgeschort zolang de overmacht duurt, en de verbintenissen van de getroffen partij worden met die periode verlengd. Duurt de gebeurtenis van overmacht langer dan 3 maanden, dan hebben de andere partijen het recht de overeenkomst te ontbinden.
17. Imprevisie
Een gebeurtenis van imprevisie is elke verandering van omstandigheden die:
zich buiten de redelijke controle van de partijen voordoet na de ondertekening van deze overeenkomst, of dan aan de partijen bekend wordt, en waarvan bij de ondertekening redelijkerwijze niet kon worden aangenomen dat ze zich zou voordoen; en
het economisch evenwicht van deze overeenkomst verstoort, omdat de kost van de uitvoering voor de getroffen partij gestegen is of omdat de waarde van de uitvoering die de getroffen partij ontvangt gedaald is.
De getroffen partij brengt de andere partij(en) zo snel mogelijk, en uiterlijk 5 werkdagen nadat ze kennis kreeg of redelijkerwijze had moeten krijgen van de gebeurtenis van imprevisie, per aangetekend schrijven op de hoogte van die gebeurtenis en van haar voornemen zich op deze clausule te beroepen.
De getroffen partij brengt de andere partij(en) zo snel mogelijk, en uiterlijk 10 werkdagen na het plaatsvinden ervan, op de hoogte van:
bij een voortdurende gebeurtenis van imprevisie, het einde ervan; en
haar mogelijkheid om haar verbintenissen onder deze overeenkomst te hervatten.
De getroffen partij legt zo snel mogelijk, en uiterlijk 10 werkdagen na die kennisgeving, alle nuttige bewijsstukken voor zodat de andere partijen het bestaan en de impact van de ingeroepen gebeurtenis van imprevisie kunnen vaststellen. Een niet-tijdige kennisgeving of een niet-tijdige levering van bewijs belet de getroffen partij een beroep te doen op de gebeurtenis van imprevisie.
Binnen 10 werkdagen na de kennisgeving van een gebeurtenis van imprevisie mag de getroffen partij eisen dat er onderhandelingen gestart worden om tot een akkoord te komen over alternatieve contractuele voorwaarden die de partijen in hetzelfde contractuele evenwicht plaatsen als bij de sluiting van de overeenkomst.
Bereiken de partijen binnen 3 maanden na een gebeurtenis van imprevisie geen akkoord, dan stellen ze een arbiter met de gepaste deskundigheid aan. De arbiter bepaalt welke wijzigingen aan deze overeenkomst nodig zijn om de partijen in hetzelfde contractuele evenwicht te plaatsen als bij de sluiting van de overeenkomst. De partijen komen overeen dat de uitvoering van de overeenkomst tijdens de heronderhandeling en de bemiddeling opgeschort wordt.
18. Forumbeding en toepasselijk recht
Met uitsluiting van elke andere wetgeving is het Belgisch recht van toepassing op geschillen tussen de partijen. De toepassing van het Weens Koopverdrag (CISG) en van het Verdrag inzake de verjaring bij internationale koop van roerende zaken van 14 juni 1974 wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Is de klant geen consument, dan behoren alle geschillen tussen partijen van welke aard ook, met inbegrip van betwistingen over de toepassing en de interpretatie van deze algemene voorwaarden, tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel, Nederlandstalige afdeling, en, binnen de grenzen van zijn bevoegdheid, het vredegerecht van het kanton van de maatschappelijke zetel van RG Dakwerken. Is de klant een consument, dan wordt de bevoegde rechtbank als volgt bepaald:
RG Dakwerken kan enkel in rechte aangesproken worden voor de rechtbank van de plaats van de maatschappelijke zetel.
In alle andere gevallen van betwisting is, naar keuze van RG Dakwerken, de rechtbank bevoegd van de plaats waar de overeenkomst ontstaan is of waar ze uitgevoerd wordt, is of moet worden, of de rechtbank van de woonplaats van de klant.
Deze bepaling geldt ook voor overeenkomsten met onderdanen van de Europese Unie.
19. Aansprakelijkheid uitvoeringsagent
De klant aanvaardt dat hij de bestuurders, aandeelhouders, werknemers, (zelfstandige) medewerkers, aangestelden of enige andere vertegenwoordiger van RG Dakwerken niet rechtstreeks noch solidair aansprakelijk kan stellen.